Val di Sogno®: Einfach, sicher und schnell buchen!
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Noch Fragen?

Hier gibt es Antworten

Falls es zu Ihrem Aufenthalt bei uns noch Fragen oder Unklarheiten geben sollte, können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren. Folgend haben wir die Antworten auf häufig gestellte Fragen für Sie zusammengefasst. 

Val di Sogno® in Kurzfassung

JA ✔ Am Seeufer ✔ ruhige Lage ✔ Adults-Only-Hotel ✔ Secure Clean Hotel Protokoll für die Reinigung und Desinfektion ✔ 2 km südlich vom Zentrum von Malcesine ✔ Strandpromenade ✔ kostenloses Wi-Fi ✔ Parkplätze ✔ Transfer vom Flughafen und Bahnhof ✔ 60 km von Verona entfernt ✔ Check-in ab 15 Uhr ✔ Check-out bis 11 Uhr ✔ Nichtraucher Doppelzimmer ✔ Balkon mit Seeblick ✔ tägliche Zimmerreinigung ✔ Klimaanlage und/oder Heizung ✔ beheizter Außenpool ✔ Handtücher und Flip-Flops für den Pool ✔ Garten ✔ Liegewiese mit Sonnenschirmen und Liegestühlen ✔ Frühstück ✔ Bar und Bistro mit à-la-carte-Menü ✔ Terrasse mit Seeblick ✔ Fitnessraum ✔ Finnische Sauna ✔ Türkisches Dampfbad ✔ Erlebnisdusche ✔ beheizter Ruheraum mit Salzwand ✔ 2 Aufzüge ✔ Cocktail Lounge ✔ Fahrräder zum Verleih ✔ Steg ✔ Boje ✔ Concierge-Service ✔ Gepäckaufbewahrung ✔ Bezahlung mit Visa, MasterCard, EC-Karte oder Bargeld (€uro) ✔ gesprochene Sprachen: Italienisch, Deutsch, Englisch


NEIN ✘ Kinder/Jugendliche unter 16 Jahren ✘ Haustiere ✘ Raucherzimmer ✘ Halb- oder Vollpension ✘ Hochzeiten, Feste und/oder Events ✘ Beautybehandlungen ✘ Whirlpool in den Zimmern

Lage & Umgebung
Wo befindet sich das Hotel?

Das Val di Sogno® liegt nordöstlich des Gardasees, in der Provinz Verona, 2 km südlich von Malcesine (Postleitzahl 37018). Das Hotel liegt nicht an der Gardesana Orientale, der Hauptstraße, die um den gesamten See führt, sondern direkt am Seeufer in der Via Val di Sogno 16.

 

Für weitere Informationen: Google Maps

Wie komme ich zum Hotel mit dem Auto?

Koordinaten: Breitengrad 45° 44’ 51.23’’ N + Längengrad 10° 47’ 38.26
Adresse: Via Val di Sogno 16, 37018 Malcesine (Verona)

 

Von Norden kommend – Über die Brennerautobahn A22: Ausfahrt Rovereto Sud/Lago di Garda Nord, folgen Sie der SS240 Richtung Gardasee bis Torbole, dann folgen Sie der SS249 nach Malcesine und fahren 2 km weiter bis zum Ort Val di Sogno. Am Kreisverkehr nach dem Jolly Discount Supermarket biegen Sie rechts in die Via Val di Sogno und fahren etwa 300 m bis zum Hoteleingang. 

Von Osten oder Westen kommend – Autobahn A4 (Mailand-Venedig) bis nach Verona, nehmen Sie dann die Ausfahrt Affi/Lago di Garda Sud auf der Brennerautobahn A22 und folgen der SP9 Richtung Gardasee bis Costermano. Danach nehmen Sie die SP8 bis nach Garda, dann fahren Sie auf der SS249 (Gardesana Orientale) für ungefähr 20 km bis Cassone weiter. Von hier sind es noch 2 km bis nach Val di Sogno. Beim Jolly Discount Supermarket biegen Sie in die Via Val di Sogno und fahren etwa 300 m bis zum Hoteleingang.

Von Süden kommend – Über die Autobahn A22 bis Verona, weiter auf der Brennerautobahn bis zur Ausfahrt Affi/Lago di Garda Sud, weiter in Richtung Gardasee und auf der SP9 bis Costermano. Folgen Sie dann der SP8 bis nach Garda und nehmen im Anschluss die SS249 (Gardesana Orientale) bis nach Cassone. Von hier sind es nur noch 2 km bis nach Val di Sogno. Beim Jolly Discount Supermarket biegen Sie links in die Via Val di Sogno und fahren etwa 300 m bis zum Hoteleingang.

Wie komme ich zum Hotel mit dem Flugzeug?

Vom Flughafen Villafranca-Verona Valerio Catullo aus haben Sie die Möglichkeit, mit einem Taxi oder Shuttle-Bus ins Hotel zu gelangen. 

 

Von anderen Flughäfen können Sie mit dem Taxi direkt ins Hotel oder mit dem Zug bis zum Bahnhof Verona Centro - Porta Nuova oder Peschiera del Garda reisen. Von dort aus gelangen Sie mit dem Bus bis zur Haltestelle Val di Sogno, welche etwa 350 m vom Hoteleingang entfernt ist.

Wie komme ich zum Hotel mit dem Zug?

Von Norden kommend – Bahnhof Rovereto.
Von Süden, Osten und Westen – Bahnhof Peschiera del Garda oder Verona Porta Nuova. Von den Bahnhöfen aus erreichen Sie unser Hotel mit dem Taxi, Linien- oder Shuttlebus.
Ausführliche Informationen finden Sie auf der Webseite von Trenitalia: www.trenitalia.com

Wie komme ich zum Hotel mit dem Bus?

Nehmen Sie die Linie 483 oder 484 bis zur Haltestellte Val di Sogno.
Die Haltestelle liegt etwa 350 m vom Hoteleingang entfernt.
Ausführliche Informationen finden Sie auf der Webseite der Verkehrsbetriebe der Provinz Verona: www.atv.verona.it sowie der Verkehrsbetriebe im Trentino: www.trentinotrasporti.it

Gibt es einen Transfer vom Flughafen und/oder Bahnhof?

JA ✔ Vom Flughafen Verona-Villafranca Valerio Catullo gibt es einen Bus-Transfer zur Haltestelle Val di Sogno, welche etwa 350 m vom Hoteleingang entfernt ist. Für andere Flughäfen besteht die Möglichkeit, einen Transfer mit einem privaten Taxi zu buchen. 
Von den Bahnhöfen Rovereto, Peschiera und Verona Centro - Porta Nuova können Sie entweder mit dem Taxi, Linien- oder Shuttlebus bis zur Haltestelle Val di Sogno gelangen.

Ausführliche Informationen zu den Fahrplänen der öffentlichen Verkehrsmittel finden Sie auf der Website des ATV Verona unter www.atv.verona.it, oder jener des Trentino unter www.trentinotrasporti.it


Der Shuttledienst oder das private Taxi müssen aus organisatorischen Gründen mindestens 3 Werktage vor der Ankunft/Abfahrt bei der Verkehrsagentur gebucht werden. Die Kosten variieren je nach Route und Abfahrtsort.

Wie weit ist das Hotel von der Innenstadt entfernt?

Das Hotel befindet sich 2 km südlich vom historischen Zentrum von Malcesine, das man durch einen schönen Spaziergang am See entlang in ca. 20-25 Minuten auf dem Fußgängerweg (Val di Sogno - Lido Sopri - Seepromenade - Via Roma, abends/nachts beleuchtet) erreichen kann. Sie können das Zentrum auch mit dem eigenen Fahrzeug oder den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen, indem Sie die Linie 483 oder 484 nehmen. Nähere Informationen dazu finden Sie auf der Webseite der Azienda Provinciale Trasporti di Verona.
In Malcesine stehen außerdem 3 gebührenpflichtige Parkplätze zur Verfügung, falls Sie mit Ihrem Auto fahren möchten.

Wie weit ist das Hotel entfernt von…

Dem nächsten Supermarkt: 300 m, Jolly Discount
Der nächsten Bushaltestelle: 350 m, Haltestelle Val di Sogno, Linie 483 oder 484
Der nächsten Apotheke: in Malcesine an der Hauptstraße, 2,5 km
Der Burg Malcesine: 2,6 km
Der Seilbahn Monte Baldo: 2,7 km
Dem Hafen von Malcesine: 2,4 km
Dem nächsten Flughafen: 60 km, Verona-Villafranca Valerio Catullo in Caselle (VR) 
Gardaland: 42 km
Trient: 63 km
Rovereto: 37 km
Riva del Garda: 20 km
Garda: 25 km
Sirmione: 65 km
Peschiera: 44 km
Verona: 62 km
Mantova: 84 km
Treviso: 192 km
Venedig: 177 km
Desenzano: 68 km
Brescia: 97 km
Bergamo: 140 km
Mailand: 183 km 

Was kann ich hier unternehmen?

Das Val di Sogno® befindet sich im Nordosten des Gardasees, 2 km von Malcesine entfernt, von wo aus einer Seilbahn auf den Gipfel des Monte Baldo führt. Das Hotel ist ein hervorragender Ausgangspunkt für Ausflüge, um Ortschaften zu entdecken und außergewöhnliche Erfahrungen zu machen. 
Die Auswahl ist vielfältig und beinhaltet unter anderem Besuche von Fischerdörfern, Weinbergen, Zitronen- und Olivenhainen, alten Schlössern und prächtigen Villen. Dazu haben Sie die Möglichkeit Ausflüge mit dem Boot, Essens- und Weintouren sowie kulturelle Touren zu machen. Aktivbegeisterte erwartet sowohl auf dem Wasser als auch auf dem Land ein vielfältiges Sportangebot. 
In Malcesine sollte man sich außerdem die Besichtigung des Scaliger Schlosses, des Kapitäns-Palastes und der Pfarrkirche S. Stefano nicht entgehen lassen. In der näheren Umgebung empfehlen wir schließlich die Besichtigung von Navene, einem kleinen Fischerdorf, und Cassone, wo sich das Fischereimuseum sowie der Aril, der kürzeste Fluss Europas, befinden. Auch lohnt sich ein Halt in der Einsiedelei von San Benigno und Caro.

Hotel
Welche Maßnahmen wurden in Bezug auf COVID-19 ergriffen?

Im Val di Sogno® befolgen wir ein spezielles Protokoll namens Secure Clean Hotel zum Schutz der Gesundheit der Menschen im Hotel. Ausführliche Informationen finden Sie hier.

Gibt es einen Strand? Ist dieser privat?

Das Val di Sogno® liegt direkt am Seeufer. Gehen Sie einfach die wenigen Stufen hinunter, welche die Terrasse und den Garten mit dem Außenbereich verbinden und schon sind Sie am Strand. In der Gemeinde Malcesine sind die Strände öffentliches Eigentum, es gibt somit keinen Privatstrand. 
Achtung: die Strände sind aus Kies und Steinchen, nicht aus Sand wie am Meer.

Gibt es Wi-Fi?

JA ✔ Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche vom Val di Sogno® sind mit einer kostenlosen Wi-Fi-Verbindung ausgestattet. Um Zugang zu erhalten, müssen Sie sich mit einem Passwort verbinden, das Sie nach dem Einchecken an der Rezeption erhalten.

Gibt es die Möglichkeit Elektroautos aufzuladen?

JA ✔ Im Val di Sogno® können Sie Ihr Elektroautos mit unserem E-Charger (Typ 2) kostenlos aufladen.

Werden Hunde oder andere Haustiere akzeptiert?

NEIN ✘ Haustiere sind im Val di Sogno® nicht erlaubt.

Werden Kreditkarten akzeptiert? Wenn ja, welche?

JA ✔ Im Val di Sogno® akzeptieren wir Visa und MasterCard. Sie können außerdem mit Bargeld (in €uro und wie gesetzlich vorgeschrieben) sowie mit einer EC-Karte bezahlen. Wir akzeptieren keine Schecks und keine ausländischen Währungen.

Kann man den See vom Hotel aus sehen?

JA ✔ Alle Zimmer sind zum See hin ausgerichtet und verfügen über einen mit Stühlen und Tisch ausgestatteten Balkon, von wo aus Sie einen herrlichen Blick auf den Gardasee haben. Ausführliche Informationen dazu finden Sie hier.

Gibt es Parkplätze?

JA ✔ Das Val di Sogno® garantiert einen Parkplatz pro Zimmer. Der Parkplatz befindet sich auf dem Hotelgelände. Es gibt außerdem eine Garage mit Platz für die Aufbewahrung von Mountainbikes, Fahrrädern oder anderen Sportgeräten. Dieser Dienst ist kostenlos.

Gibt es ein Restaurant?

JA ✔ Im Val di Sogno® gibt es aber kein klassisches Restaurant.  
Wir kümmern uns dennoch um unsere Gäste und haben das B&B-Konzept um ein Light Pleasures Menü erweitert, welches täglich von 12:30 bis 20 Uhr an den Tischen des Val di Sogno® Bistro serviert wird. Frische Zutaten werden zu einfachen und authentischen Gerichten, die das italienische Flair und die lokale gastronomische Tradition widerspiegeln. Perfekt für den kleinen Hunger zwischendurch.

Gibt es eine Bar?

JA ✔ Im Val di Sogno® gibt es eine Cocktail Bar & Lounge mit Terrasse und Seeblick. Die Bar ist von 11 bis 23 Uhr für Hotelgäste und von 12 bis 20 Uhr für externe Gäste auf Reservierung geöffnet.

Gibt es einen Wellnessbereich?

JA ✔ Unseren Hotelgästen steht der Wellnessbereich „Piccolo Sogno“ mit finnischer Sauna, türkischem Dampfbad, Erlebnisduschen, Eiswasserfall, Cold Stream und einem beheizten Ruheraum mit komfortablen Liegen und Salzwand mit direktem Blick auf den See zur Verfügung.
Ein kleiner Traum ganz für Sie allein.

 

Um eine ordnungsgemäße Reinigung und Desinfektion gemäß den Protokollen zur Vorbeugung von Covid-19 zu gewährleisten, ist der Zugang persönlich (Private Spa), d.h. nur auf Reservierung für maximal 3 Stunden gegen Gebühr (€ 60 für 2 Personen) möglich.

Bademäntel, spezielle Handtücher und Flip-Flops werden in einer praktischen Tasche bereitgestellt. Es werden keine Massagen oder Schönheitsbehandlungen angeboten.

Öffnungszeiten: von 11 bis 22 Uhr.

Gibt es einen Pool?

JA ✔ Im Val di Sogno® gibt es einen Außenpool (Höhe/Tiefe 1,30 m, Breite 7 m, Länge 12 m) mit münzbetriebener Whirlfunktion. Der Zutritt ist ausschließlich Hotelgästen vorbehalten.
Das Schwimmbad wird während der kälteren Monate beheizt (ca. 24-26°C) und ist überdacht. In der Nebensaison ist es von 9:30 bis 18:30 Uhr geöffnet, während es in Hochsaison von 8 bis 19 Uhr zugänglich ist. 
Wir verfügen über kein Hallenbad.

Gibt es einen Fitnessraum?

JA ✔ Im Val di Sogno® gibt es einen kleinen, aber gut ausgestatteten Fitnessraum mit Blick auf den See. Der kostenlose Zugang ist von 7.30 Uhr bis 22 Uhr möglich.

Gibt es einen Aufzug?

JA ✔ Im Val di Sogno® gibt es zwei Aufzüge, einen kleineren und einen größeren. Letzterer ist für den Transport von Rollstuhlfahrern geeignet.

Darf ich im Hotel rauchen?

NEIN ✘ Im Val di Sogno® sind alle öffentlichen Bereiche, sowie Zimmer und Suiten absolute Nichtraucherbereiche. Wir ersuchen Sie deshalb, in den Zimmern, Gängen und Gemeinschaftsräumen (einschließlich der Terrasse während der Frühstückszeit) nicht zu rauchen. Raucher können jedoch, unter Beachtung die anderen Gäste nicht zu stören, den Balkon und die Außenbereiche nutzen.

Ist das Hotel für Kinder geeignet?

NEIN ✘ Wir lieben Kinder und ihre spontane Art, aber wir sind uns bewusst, dass sie sich in einer ruhigen Umgebung wie der unseren nicht wohlfühlen würden. Daher sind wir nun seit 2020 ein Adults Only Hotel und können die Anforderungen von Familien mit Kleinkindern, Kindern und/oder Jugendlichen unter 16 Jahren nicht erfüllen.

Warum Adults Only?

Von Anfang an war das Val di Sogno® ein Familienprojekt mit nur einem Ziel: Menschen willkommen zu heißen und ihnen ein gutes Gefühl zu schenken. Im Laufe der Zeit hat sich unser Hotelkonzept immer weiter definiert, was uns unweigerlich dorthin geführt hat, wo wir heute sind. Ein Adults Only Hotel und damit ein Ort für diejenigen, die Gelassenheit und Ruhe in einer komfortablen und exklusiven Umgebung suchen. Jeder Service, jedes Projekt und jedes Detail des Val di Sogno® soll zum Glück unserer Gäste beitragen und ihnen Ruhe und Privatsphäre, absoluten Komfort und Entspannung bieten.

Zimmer & Suiten
Über welche Ausstattung verfügen die Zimmer?

✔ Balkon mit Seeblick, Stühlen und Tisch
✔ Wi-Fi
✔ Badezimmer mit Dusche, Waschbecken, WC und Bidet 
✔ kuschelige Bademäntel und Handtücher 
✔ Haartrockner
✔ Kosmetikprodukte
✔ Doppelbett mit 4 Kopfkissen, Bettbezug und zwei Einzelbettdecken (Doppellaken und Decken auf Anfrage)
✔ Schränke oder offener Garderobenbereich mit Kleiderstange
✔ Safe
✔ Gepäckträger
✔ Schreibtisch mit Telefon
✔ Flat TV mit italienischen und ausländischen Kanälen
✔ Minibar (gegen Bezahlung)
✔ Klimaanlage/Heizung
✔ Wellnesstasche mit Flipflops und Badetüchern für den Außenbereich

 

Außerdem…

- befindet sich in folgenden Zimmern eine Lavazza Kaffeemaschine:  Val di Sogno Suite, Skylight Suite, Romantica Junior Suite, Splendid Junior Suite und Zimmer The Blue Pearl.

 

- befindet sich in folgenden Zimmern ein Wasserkocher mit verschiedene Teesorten: Lovely Nest, Acqua Viva und Junior Suite Shiny Bay.

 

- befinden sich Liegestühle und ein Sonnenschirm in der Val di Sogno Suite und Skylight Suite, sowie den Junior Suiten Romantica, Shiny Bay und Miralago.

 

- ist es nur in folgenden Zimmern möglich, zwei Einzelbetten zu buchen: Comfort, Garda Spirit, Acqua Viva, Junior Suite Shiny Bay und Val di Sogno Suite.

Gibt es Einzelzimmer?

NEIN ✘ Im Val di Sogno® gibt es keine Einzelzimmer, sondern nur Doppelzimmer, die wir gerne zur Einzelnutzung anbieten (€ 20 Ermäßigung auf den Tagespreis).

Sind die Zimmer für 3 Personen groß genug?

NEIN ✘ Unsere Zimmer und Suiten sind alle für zwei Personen ausgelegt.
Lediglich die Junior Suiten Shiny Bay haben die Möglichkeit, das Sofa im Zimmer als Zusatzbett umzufunktionieren und somit 3 Personen unterzubringen.

Verpflegung
Wann gibt es Frühstück?

Das Frühstück wird von 7 bis 11 Uhr serviert.

Ist es möglich, im Freien bzw. auf der Terrasse zu frühstücken?

JA ✔ Obwohl das Frühstück aus organisatorischen und hygienischen Gründen im Haus zubereitet wird, können Sie, wenn das Wetter es zulässt, einen Teil der Terrasse für das Frühstück nutzen und den spektakulären Blick auf die Val di Sogno Bucht genießen.

Gibt es Halb- oder Vollpension?

NEIN ✘ Das Val di Sogno® bietet keine Halb- oder Vollpension an. Unser Hotel hat sich exklusiv auf den B&B Service spezialisiert (Übernachtung mit Frühstück). Den Gästen steht außerdem das Val di Sogno® Bistro mit einem einfachen aber köstlichen à-la-carte-Menü zur Verfügung, welches täglich von 12:30 bis 20 Uhr geöffnet hat.

Check-in & Check-out
Wann kann ich einchecken?

Die Zimmer stehen den Gästen ab 15 Uhr zur Verfügung.
Wenn Sie früher anreisen und Ihr Zimmer bereits fertig ist, können Sie dieses gerne vor der geplanten Zeit beziehen. Andernfalls können Sie inzwischen Ihr Gepäck deponieren, die erforderlichen Formalitäten erledigen und die öffentlichen Bereiche des Hotels nutzen. Die Festlegung der Check-in und Check-out-Zeiten dient auch dazu, die korrekte Anwendung der Reinigungs- und Desinfektionsprotokolle für jedes Zimmer in unserem Hotel gewährleisten zu können.

Was passiert, wenn ich spät abends ankomme?

Die Rezeption ist bis 22 Uhr geöffnet, danach werden Sie vom Nachtportier begrüßt. 
Hinterlassen Sie einfach die erforderlichen Dokumente, um die Registrierung abzuschließen und Ihre Zimmerzugangskarte zu erhalten. Die Hoteltore werden normalerweise gegen Mitternacht geschlossen, aber sowohl das Einfahrts- als auch das Fußgängertor haben eine Klingel. Bei einer Ankunft nach 18 Uhr bitten wir Sie jedoch, uns Bescheid zu geben: Tel. (+39) 045 7400108.

Bis wann ist der Check-out möglich?

Von 7:30 Uhr bis 11 Uhr können Sie an der Rezeption Ihre Rechnung begleichen. Die Kurtaxe ist am Tag der Abreise beim Check-out zu entrichten. 
Bei Abreise vor der angegebenen Zeit bitten wir Sie, die Rechnung am Vorabend, bevorzugt innerhalb 21 Uhr, zu begleichen und die Rezeption so früh wie möglich darüber zu informieren. So steht der Nachtportier pünktlich für Sie bereit, um Ihnen die Tore zu öffnen und Sie können beruhigt abreisen.

Ist ein Late-Check-out möglich?

NEIN ✘ Im Moment können wir Ihnen diese Möglichkeit leider nicht anbieten und die Zimmer müssen am Abreisetag bis spätestens 11 Uhr freigegeben werden. Angesichts der zusätzlichen Sicherheits- und Hygienemaßnahmen ist es wichtig, den genauen Zeitrahmen für die Reinigung und Desinfektion des Zimmers einzuhalten.

Buchung & Stornierung
Muss bei der Buchung ein Angeld hinterlegt werden?

JA ✔ Um eine Reservierung im Val di Sogno® zu bestätigen, ist ein Angeld in Höhe von 30 % der Gesamtkosten erforderlich, welches per Banküberweisung beglichen wird. Nachfolgend finden Sie unsere Bankdaten:

 


IBAN-NUMMER: IT 79 R 02008 59550 000 003 606 833
SWIFT oder BIC CODE: UNCRITM1M27
BANK: Unicredit Banca - Filiale di Malcesine, Via Gardesana Centro 92, 37018 Malcesine (VR), Italien.

 

Wenn der Zeitraum zwischen Buchungsdatum und Ankunft weniger als 3 Tage beträgt und die Zeit für eine Überweisung nicht ausreicht, wird das Angeld durch sofortige Belastung der Kreditkarte des Gastes eingefordert. In diesem Fall werden nur Visa und MasterCard akzeptiert.
Bei Online-Buchungen über unserer Webseite erfolgt die Transaktion immer mittels Abbuchung von Ihrer Kreditkarte.

Was passiert bei einer verspäteten Ankunft oder einer vorzeitigen Abreise?

Im Falle einer verspäteten Ankunft oder vorzeitigen Abreise informieren Sie bitte die Rezeption telefonisch unter der Nummer (+ 39) 045 74 00 108 oder per E-Mail an info@hotelvaldisogno.com
Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihnen die Kosten für den gesamten Aufenthalt gemäß der Buchung in Rechnung gestellt werden.

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Wenden Sie sich bitte an die Rezeption um eine geeignete Lösung zu finden. Im Zeitraum von April bis Oktober, während das Hotel geöffnet ist, können Sie zwischen 8:30 bis 18 Uhr unsere Rezeption unter der Nummer (+39) 045 74 00 108 erreichen. Während der Schließungszeit des Hotels (November-März), antworten wir hauptsächlich per E-Mail unter info@hotelvaldisogno.com

Muss ich eine Gebühr zahlen, wenn ich meine Reservierung storniere?

Für den unglücklichen Fall, dass Sie Ihren Aufenthalt im Val di Sogno® stornieren müssen, bitten wir Sie uns so schnell wie möglich telefonisch unter (+39) 045 74 00 108 darüber in Kenntnis zu setzen und Ihre Stornierung anschließend mit einer E-Mail an info@hotelvaldisogno.com zu bestätigen.
Auf jeder unserer Buchungsbestätigungen sind die jeweiligen Stornobedingungen vermerkt, wir bitten Sie, diese zu lesen, um herauszufinden, wann und ob für Sie die Zahlung von Stornogebühren erforderlich ist.

Was sehen die allgemeinen Stornobedingungen vor?

Hier finden Sie die allgemeinen Stornobedingungen im Detail für die Saison 2021, die Sie auch in jedem unserer Direktangebote und Buchungsbestätigungen nachlesen können.

 

Für Aufenthalte im September ist eine kostenfreie Stornierung bis zu 14 Tage vor Ankunft möglich. 
Das bei der Buchung geleistete Angeld wird Ihnen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 35 rückerstattet.
Bei einer Stornierung innerhalb von 13 Tagen vor der Anreise, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise, wird der gesamte Aufenthaltspreis für jedes gebuchte Zimmer in Rechnung gestellt.

 

 

Für Aufenthalte im Oktober ist eine kostenfreie Stornierung bis zu 7 Tage vor Ankunft möglich.  
Das bei der Buchung geleistete Angeld wird Ihnen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von € 35 rückerstattet.
Bei einer Stornierung innerhalb von 6 Tagen vor der Anreise, verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise, wird der gesamte Aufenthaltspreis für jedes gebuchte Zimmer in Rechnung gestellt.

 

Für Aufenthalte mit Ankunft im April, Mai und Oktober 2022 gelten folgende Konditionen:

  • Bis 15 Tage vor Ankunft: kostenlose Stornierung
  • Zwischen 14 und 7 Tage vor Ankunft: Stornierungsgebühr von 50 % des gebuchten Aufenthalts
  • Ab 6 Tage vor Ankunft sowie im Falle von Nichterscheinen, einer Absage am Anreisetag, einer verspäteten Ankunft oder verfrühten Abreise werden die Gesamtkosten des Aufenthalts für jedes gebuchte Zimmer in Rechnung gestellt. Der Aufenthaltszeitraum kann kostenlos bis zu 15 Tage vor Ankunft geändert werden.

 

 

Für Aufenthalte mit Ankunft im Juni, Juli, August und September 2022 gelten die folgenden Konditionen:

  • Bis 31 Tage vor Ankunft: kostenlose Stornierung
  • Zwischen 30 und 15 Tage vor Ankunft: Stornierungsgebühr von 30 % des gebuchten Aufenthalts
  • Zwischen 14 und 7 Tage vor Ankunft: Stornierungsgebühr von 50 % des gebuchten Aufenthalts
  • Ab 6 Tage vor Ankunft sowie im Falle von Nichterscheinen, einer Absage am Anreisetag, einer verspäteten Ankunft oder verfrühten Abreise werden die Gesamtkosten des Aufenthalts für jedes gebuchte Zimmer in Rechnung gestellt. Der Aufenthaltszeitraum kann kostenlos bis zu 31 Tage vor Ankunft geändert werden.

 

 

Wir werden Ihnen die getätigte Anzahlung sowie rückzahlbare Vorauszahlungen überweisen, wobei eine Bearbeitungsgebühr von € 35 abgezogen wird.

Nicht rückerstattungsfähige Buchungen und spezielle Angebote sind, wie der Name schon sagt, in keinem Fall rückerstattungsfähig. 

 

Für Buchungen über Portale (z.B. Booking.com, Expedia, Hotels.com) oder Dritte (Reisebüros, Reiseveranstalter etc.) gelten besondere Stornierungsbedingungen, die von den oben genannten abweichen. Für solche Buchungen gilt nur das, was auf der Ihnen vorliegenden Buchungsbestätigung steht.

 

Sollten Sie dazu noch Fragen haben, zögern Sie nicht uns unter (+39) 045 74 00 108 oder via E-Mail an info@hotelvaldisogno.com zu kontaktieren.