Se avete ancora qualche punto da esplorare, o dei particolari da chiarire, consultate le nostre domande e risposte suddivise per argomento. Qualora non fosse sufficiente, non esitate a contattarci, saremo lieti di rispondervi!
Aggiornato al 1° aprile 2024.
SÌ ✔ Sul lago ✔ posizione tranquilla ✔ Adults Only ✔ Guest Only ✔ 2 km a sud dal centro di Malcesine ✔ fronte spiaggia e lago ✔ Wi-Fi ✔ parcheggio ✔ transfer da aeroporto e stazione treni ✔ 60 km da Verona ✔ check-in dalle 15 ✔ check-out entro le 11 ✔ camere doppie non fumatori ✔ balcone con vista lago ✔ pulizia giornaliera ✔ aria condizionata e/o riscaldamento centralizzato ✔ piscina esterna riscaldata ✔ pool bar ✔ teli da bagno e infradito a uso esterno ✔ giardino ✔ zona designata con chaise longue e ombrelloni ✔ colazione a buffet ✔ bar con vista lago ✔ terrazza con vista ✔ palestra ✔ sauna finlandese ✔ bagno turco ✔ percorso docce ✔ area benessere con parete di sale ✔ 2 ascensori ✔ cocktail lounge ✔ biciclette a noleggio ✔ pontile ✔ boe ✔ servizio concierge ✔ deposito bagagli ✔ pagamento con American Express, Visa e MasterCard, bancomat o contanti (in Euro) ✔ lingue parlate: italiano, tedesco, inglese
NO ✘ Bambini/ragazzi sotto i 18 anni ✘ gruppi (più di 6 persone insieme) ✘ animali ✘ camere per fumatori ✘ ristorante e bar per esterni ✘ mezza pensione o pensione completa ✘ matrimoni, eventi e/o feste ✘ trattamenti estetici ✘ vasca idromassaggio in camera ✘ uso area wellness o piscina & giardino con sdrai per esterni
Il Val di Sogno® si trova a nord-est del Lago di Garda, in provincia di Verona, 2 km a sud di Malcesine (CAP 37018). L’Hotel non è sulla Gardesana Orientale, la strada principale che costeggia tutto il lago, ma si trova direttamente sulla riva in Via Val di Sogno 14-16.
Per maggiori informazioni: Google Maps
Coordinate navigatore: latitudine 45° 44’ 51.23’’ N + longitudine 10° 47’ 38.26
Indirizzo: Via Val di Sogno 14-16, 37018 Malcesine (Verona)
Da nord – Autostrada A22 del Brennero: uscita Rovereto-Sud/Lago di Garda Nord, direzione Lago di Garda, seguire la SS240 fino a Torbole, poi la SS249 fino a Malcesine, proseguire per 2 km fino a Località Val di Sogno. Alla rotonda, alla sinistra dopo il Supermercato Despar, imboccare via Val di Sogno e continuare per circa 300 m fino all’entrata dell’hotel, sulla destra (secondo cancello in corten).
Da ovest o da est – Autostrada A4 (Milano/Venezia) fino a Verona, prendere lo svincolo per l’autostrada A22 del Brennero: uscita Affi/Lago di Garda Sud, proseguire in direzione Lago di Garda. Seguire la SP9 fino a Costermano, poi la SP8 fino a Garda, continuare sulla SS249 (la Gardesana Orientale) per circa 20 km fino a Cassone, procedere altri 2 km e siete in Val di Sogno. Alla rotonda alla sinistra del Supermercato Despar imboccare via Val di Sogno e continuare per circa 300 m fino all’entrata dell’hotel, sulla sinistra (secondo cancello in corten).
Da sud – Autostrada A22 fino a Verona, proseguire per il Brennero fino all’uscita Affi/Lago di Garda Sud, proseguire in direzione Lago di Garda, seguire la SP9 fino a Costermano, poi la SP8 fino a Garda, continuare sulla SS249 (Gardesana Orientale) per circa 20 km fino a Cassone, procedere altri 2 km e siete in Val di Sogno. Alla rotonda alla sinistra del Supermercato Despar imboccare via Val di Sogno e continuare per circa 300 m fino all’entrata dell’hotel, sulla sinistra (secondo cancello in corten).
Dall’aeroporto di Verona – Villafranca Valerio Catullo, transfer diretto in hotel via taxi o bus del servizio locale pubblico con la linea 483 o 484 della ATV di Verona.
La fermata è quella di Val di Sogno a circa 350 m dall’entrata dell’hotel.
Per informazioni dettagliate consultare il sito dell’Azienda provinciale Trasporti di Verona, www.atv.verona.it
Da altri aeroporti, es. Venezia-Marco Polo, Bergamo-Orio al Serio, Milano-Linate o Milano-Malpensa, transfer diretto in hotel via taxi oppure con il treno fino alla stazione di Verona centro-Porta Nuova o Peschiera del Garda; da lì con un taxi o l’autobus di linea fino alla fermata di Val di Sogno a circa 350 m dall’entrata dell’hotel.
Su richiesta organizziamo transfer privati (si veda domanda "C’è il transfer dall’aeroporto e/o la stazione dei treni?").
Da nord – fermata alla stazione FS di Rovereto (35 km).
Da sud, est ed ovest – fermata alla stazione FS di Peschiera del Garda (45 km) o Verona centro - Porta Nuova (65 km).
Si prosegue poi con taxi o autobus di linea fino all’hotel.
Per informazioni dettagliate consultare il sito di Trenitalia: www.trenitalia.com
Su richiesta organizziamo transfer privati (si veda domanda "C’è il transfer dall’aeroporto e/o la stazione dei treni?").
Con la linea 483 o 484 della ATV di Verona.
La fermata è quella di Val di Sogno a circa 350 m dall’entrata dell’hotel.
Per informazioni dettagliate consultare il sito dell’Azienda Provinciale Trasporti di Verona, www.atv.verona.it oppure Trentino Trasporti, www.trentinotrasporti.it.
SÌ ✔ Da e per l’aeroporto di Verona-Villafranca Valerio Catullo è possibile il trasferimento con il bus della linea pubblica fino alla fermata di Val di Sogno, a circa 350 m dall’ingresso dell’hotel, oppure tramite taxi locale o con il servizio transfer dell’hotel (su prenotazione e a pagamento).
Quest’ultimo è disponibile anche per altri aeroporti o stazione dei treni.
Dalle stazioni ferroviarie di Rovereto, Peschiera del Garda e Verona centro-Porta Nuova è possibile il trasferimento sia con il bus di linea che con il transfer privato.
Per informazioni dettagliate sugli orari dei mezzi pubblici, consultare il sito dell’ATV di Verona, www.atv.verona.it, o quello del Trentino, www.trentinotrasporti.it
Il servizio di transfer dell’hotel va prenotato almeno 3 giorni lavorativi precedenti all’arrivo/partenza per questioni organizzative con l’agenzia di trasporto. Il costo varia a seconda del tragitto, del numero di persone e del punto di partenza.
Attualmente, per l’anno 2024, la tariffa per una corsa unica per 1, 2 o 3 persone con bagaglio per un transfer dall’aeroporto di Verona – Villafranca Valerio Catullo è di 135 €*; dall’aeroporto di Venezia-Marco Polo è di 375 €* ; dall’aeroporto di Bergamo-Orio al Serio è di 295 €*; dall’ aeroporto di Milano-Linate è di 375 €*; dall’aeroporto di Milano-Malpensa è di 435 €*.
Per una corsa unica per 4 (e massimo 8) persone con bagaglio la tariffa per un transfer dall’aeroporto Verona – Villafranca Valerio Catullo ha un supplemento di 10 € per persona sulla tariffa base di 135 €*; dall’aeroporto Venezia-Marco Polo ha un supplemento di 20 € per persona sulla tariffa base di 375 €*; dall’aeroporto Bergamo-Orio al Serio ha un supplemento di 15 € per persona sulla tariffa base di 295 €*; dall’aeroporto di Milano-Linate ha un supplemento di 20 € per persona sulla tariffa base di 375 €*; dall’aeroporto Milano-Malpensa ha un supplemento di 25 € per persona sulla tariffa base di 435 €*.
Per una corsa unica per 1, 2 o 3 persone con bagaglio la tariffa per un transfer dalla stazione dei treni di Verona Porta Nuova è di 145 €*; dalla stazione dei treni di Peschiera del Garda è di 125 €*; dalla stazione dei treni di Rovereto è di 90 €*; e da quella di Trento è 145 €*.
Per una corsa unica per 4 (e massimo 8 persone) con bagaglio la tariffa per un transfer dalla stazione dei treni di Verona Porta Nuova ha un supplemento di 10 € per persona sulla tariffa base di 145 €*; dalla stazione dei treni di Peschiera del Garda ha un supplemento di 10 € per persona sulla tariffa base di 125 €*; dalla stazione dei treni di Rovereto ha un supplemento di 7,50 € per persona sulla tariffa base di 90 €*; da quella di Trento ha un supplemento di 10 € per persona sulla tariffa base di 134 €*.
* Per transfer notturni (tra le 01.00 e le 06.00) supplemento del 30%.
Il Val di Sogno® si trova a 2 km a sud dal centro storico di Malcesine, raggiungibile con una bella passeggiata lungo il lago (circa 20-25 minuti seguendo il percorso pedonale Val di Sogno-Lido Sopri-Lungolago-via Roma, illuminato nelle ore serali/notturne), col servizio Tourist Bus messo a disposizione dal comune di Malcesine (navetta attiva ogni ora dalle 8 alle 23 o 24 in alta stagione), con gli autobus di linea 483 o 484 oppure con la propria automobile (circa 5 minuti). Per maggiori informazioni, consultare il sito dell'Azienda Provinciale Trasporti di Verona www.atv.verona.it. A Malcesine sono disponibili 3 aree di parcheggio a pagamento.
Supermercato più vicino: 300 m, Despar
Fermata dell’autobus più vicina: 350 m, fermata Val di Sogno, Linea 483 o 484
Farmacia più vicina: a Malcesine, sulla strada principale, a 2,5 km
Castello di Malcesine: 2,6 km
Funivia Malcesine-Monte Baldo: 2,7 km
Porto di Malcesine: 2,4 km
Aeroporto più vicino: 60 km, Verona-Villafranca Valerio Catullo
Gardaland: 42 km
Trento: 63 km
Rovereto: 37 km
Riva del Garda: 20 km
Garda: 25 km
Sirmione: 65 km
Peschiera: 44 km
Verona: 62 km
Mantova: 84 km
Treviso: 192 km
Venezia: 177 km
Desenzano: 68 km
Brescia: 97 km
Bergamo: 140 km
Milano: 183 km
Il Val di Sogno® si trova a nord-est del Lago di Garda a 2 km da Malcesine, località che ospita la funivia che conduce sulla cima del Monte Baldo. Per maggiori dettagli visitare il sito www.funiviedelbaldo.it.
L’albergo è un ottimo punto di partenza per gite alla scoperta di luoghi meravigliosi e per vivere esperienze eccezionali. Il bouquet di scelta è sontuoso tra visite a borghi di pescatori, vigneti, limonaie, uliveti, antichi castelli e ville sfarzose. E poi, ancora, escursioni col battello, tour enogastronomici, culturali e la possibilità di praticare attività sportive sia nautiche che su terra ferma.
Per momenti di puro divertimento, inoltre, consigliamo i parchi tematici di Gardaland, Caneva World, Movieland e Jungle Adventure Park.
Da non perdere a Malcesine sono la visita al Castello Scaligero, al Palazzo dei Capitani e alla Chiesa Parrocchiale di S. Stefano. Infine, negli immediati dintorni, consigliamo di visitare le frazioni di Navene, piccolo borgo di pescatori e Cassone, che ospita il Museo della Pesca e l’Aril, il fiume più corto d’Europa, e fare tappa all’Eremo di San Benigno e Caro.
Il Val di Sogno® è un piccolo resort per soggiorni brevi o lunghi all’insegna della tranquillità e del comfort. Più e più volte negli ultimi anni abbiamo sentito da ospiti e amici che questo è un luogo unico, pieno di fascino e con dimensioni gestibili e vivibili.
Per continuare su questa strada, dopo lunghe riflessioni e consapevoli di non poter soddisfare tutti, abbiamo preso la decisione di mettere al primo posto coloro che prenotano un soggiorno al Val di Sogno® e dare a loro la prerogativa ed il privilegio di vivere tutto il benessere e l’incanto del posto.
Per questo motivo, tutti gli ambienti e i servizi del nostro hotel sono riservati esclusivamente a chi vi soggiorna, così che possa godere in completa serenità e privacy della quiete di questo luogo.
Fin dal principio il Val di Sogno® è stato un progetto familiare con un unico scopo: accogliere le persone e farle stare bene. Nel corso del tempo il nostro concetto di hotel si è delineato e qualificato sempre di più, portandoci inevitabilmente dove siamo oggi: essere un hotel Adults Only, un luogo idoneo per chi cerca serenità e pace in un ambiente confortevole ed esclusivo. Ogni servizio, ogni progetto e dettaglio del Val di Sogno® è pensato per contribuire alla felicità del cliente regalandogli quiete e intimità, comfort e relax assoluti.
NO ✘ Amiamo i bambini e la loro spontanea verve, ma siamo consapevoli che in un ambiente come il nostro, in cui vigono tranquillità e silenzio, non si troverebbero a loro agio. Per questo motivo, dal 2020 siamo diventati un hotel Adults Only e di conseguenza non siamo in grado di soddisfare le richieste di famiglie con neonati, bambini e/o ragazzi di età inferiore ai 18 anni.
NO✘ Non siamo il luogo adatto per ospitare gruppi, né per soggiorni né per festeggiamenti come compleanni, anniversari, addii al nubilato/celibato o matrimoni.
Uno dei nostri punti di forza – e valido motivo di scelta tra gli ottimi alberghi del Lago di Garda – è la particolare serenità e la tranquillità dell’ambiente che si trova qui da noi, al Val di Sogno®.
Un gruppo di persone, che giustamente festeggiano un’occasione speciale, creerebbe confusione e toglierebbe armonia e serenità all’usuale atmosfera che domina la nostra struttura. Pertanto, non organizziamo matrimoni o eventi, cene o pranzi di lavoro e non accettiamo gruppi.
Il nostro albergo è strutturato prevalentemente per un soggiorno di relax a due.
NO ✘ Al Val di Sogno® non vengono accettati animali.
È infatti nostra intenzione prestare attenzione a tutti gli ospiti dell’hotel, anche non simpatizzanti degli animali o con allergie ai peli degli stessi.
Non possiamo fare eccezioni, per quanto educati o di piccola taglia essi siano, come forma di rispetto verso chi ha lasciato a casa il proprio amatissimo amico a quattro zampe per poter trascorre una vacanza qui da noi.
NO ✘ Al Val di Sogno® tutte le aree comuni, le camere, junior suite e suite sono rigorosamente “no smoking”. È richiesto di non fumare in stanza, nei corridoi e nelle zone comuni (compresa la terrazza durante l’orario della colazione) come da normativa vigente in Italia.
I fumatori possono usufruire del balcone della propria camera e delle due aree fumatori esterne (presso l’entrata e nella zona bar della piscina) avendo cura di non infastidire gli altri ospiti.
Questo vale anche per chi fa uso di sigarette elettroniche.
SÌ ✔ Tutte le camere, junior suite e suite del Val di Sogno® sono posizionate verso il lago e hanno un balcone arredato con sedie e tavolino per ammirare il panorama in tutta tranquillità.
Per informazioni dettagliate, consultare la sezione camere.
SÌ ✔ Il Val di Sogno® si trova direttamente sulla sponda del lago. Basta scendere i pochi scalini che congiungono terrazza e giardino all’area esterna e si è già in spiaggia.
Nel Comune di Malcesine le spiagge sono di demanio pubblico, quindi non c’è una spiaggia privata. Inoltre sono di sassi e ghiaia, non di sabbia come al mare.
SÌ ✔ Al Val di Sogno® c’è una piccola ma ben attrezzata palestra con vista lago. L’accesso, gratuito, è consentito dalle ore 8 alle 22.
SÌ ✔ A richiesta lezioni individuali a € 45 a persona (per 2 persone € 55) della durata complessiva di un'ora e un quarto con 50 min. di attività.
Utile contro lo stress e le ansie quotidiane, lo yoga contribuisce a farci ritrovare il nostro equilibrio psicofisico.
La sessione, della durata un’ora e un quarto circa, che propone la nostra insegnante Elisa inizia con la concentrazione sul respiro (respirazioni profonde e lente) e poi si passa alla pratica più "fisica" con asana e vinyasana (posture e sequenze di posture) seguito da alcuni pranayama differenti (prana = energia vitale; yama = controllo e ayama = espansione). Si termina la lezione con la pratica di yoga nidra (rilassamento finale guidato).
SÌ ✔ Al Val di Sogno® ci sono 2 ascensori, uno piccolo interno e uno più grande. Quest’ultimo è sufficientemente ampio per il trasporto di persone con sedie a rotelle.
SÌ ✔ Al Val di Sogno® c’è una piscina esterna (profondità 1,30 m, larghezza 7 m e lunghezza 12 m) con annessa vasca idromassaggio a gettoni.
Il servizio è riservato esclusivamente agli ospiti dell’hotel ed è gratuito.
La piscina, riscaldata nei mesi più freddi (fino a 25°), è accessibile dalle ore 8 alle 19 da giungo a metà settembre, mentre in bassa stagione (aprile, maggio, fine settembre e ottobre) viene coperta per mantenere la temperatura e pertanto è disponibile dalle ore 9:30 alle 18:30.
Non c’è una piscina interna, né vasche con idromassaggio in terrazza o nelle camere.
SÌ ✔ Esclusivamente per gli ospiti dell’hotel mettiamo a disposizione l’area benessere “Piccolo Sogno” con sauna finlandese, bagno turco, docce emozionali, cascata di ghiaccio, cold steam e l’area relax riscaldata con comode chaise longue e suggestiva parete di sale, oltre alla vista lago da noi sempre presente.
Per garantire la corretta pulizia e sanificazione secondo i protocolli vigenti, l’accesso è personale (Private Spa), pertanto solo su prenotazione previa disponibilità per un massimo di 3 ore d’uso e a pagamento (€ 80 per 1 o 2 persone, € 160 per 3 o massimo 4 persone). Avrete così un “piccolo sogno” tutto per voi.
Fasce orarie disponibili: 11 - 14 | 15 - 18| 19 – 22
Non si effettuano massaggi o trattamenti estetici di alcun tipo. Tuttavia, possiamo prenotare tali servizi esternamente, presso strutture nelle vicinanze.
SÌ ✔ Tutte le camere e le aree comuni del Val di Sogno® sono dotate di connessione Wi-Fi gratuita. Per accedere è necessario collegarsi con una password disponibile alla reception.
SÌ ✔ Al Val di Sogno® c'è un cocktail bar e lounge con terrazza e vista sul lago.
È aperto dalle 12 alle 23 esclusivamente per gli ospiti dell’hotel (guest only).
Da giugno a metà settembre è disponibile anche il pool bar (a pagamento), aperto dalle 12:30 alle 18, per poter stuzzicare o bere qualcosa rimanendo a bordo piscina e all’aperto in un ambiente easy.
Familiari, amici o conoscenti, che vengono a salutare chi pernotta in hotel, sono benvenuti previo avviso da parte dell’ospite al personale della reception e autorizzazione della direzione.
Possono accedere solo al bar, al cocktail lounge e alla terrazza.
I servizi dell’hotel sono a uso esclusivo di chi pernotta in struttura per garantire massima tranquillità e privacy ai nostri ospiti.
SÌ ✔ Il Val di Sogno® è un B&B resort, quindi offre solo pernottamento e prima colazione.
Ci prendiamo comunque cura dei nostri ospiti e abbiamo ampliato il concetto di B&B con un menù à la carte, sia per pranzo che per cena, servito sulla terrazza del Val di Sogno® con vista sul lago.
Offriamo piatti semplici e genuini, che rispecchiano lo stile italiano e la tradizione gastronomica locale e internazionale. Potete visionare il menu direttamente sul nostro sito alla pagina Bistrot: www.hotelvaldisogno.com/it/assaporare/bistrot/
Naturalmente, saremo lieti di consigliarvi i ristoranti della zona per la cena o un’occasione speciale.
Facciamo presente che per la cena è necessaria la prenotazione presso la reception entro le ore 18:30 e che il mercoledì sera è giorno di chiusura settimanale. Non mancano le alternative: a Malcesine e dintorni ci sono vari locali e ristoranti da provare.
SÌ ✔ Al Val di Sogno® garantiamo un posto auto per camera.
Il parcheggio si trova all’interno dell’area della struttura. È presente anche un garage con spazio specifico per il deposito di mountain-bike, biciclette o altra attrezzatura sportiva. Naturalmente, il servizio è gratuito. Non serve prenotazione.
SÌ ✔ Al Val di Sogno® accettiamo American Express, Visa e MasterCard.
Naturalmente valgono anche contanti in Euro come da disposizioni legislative e bancomat. Non accettiamo assegni né valute estere o altre carte di credito.
SÌ ✔ Al Val di Sogno® potrete ricaricare la vostra auto elettrica con un’e-charger di tipo 2 (€ 20 per ogni ricarica). Ricordarsi di portare il proprio cavo da casa.
Tutte le camere del Val di Sogno® hanno a disposizione:
✔ balcone vista lago con sedie e tavolino
✔ Wi-Fi
✔ wellness bag con teli e ciabattine per uso esterno
✔ bagno con doccia, lavabo, WC e bidet
✔ soffici accappatoi e asciugamani
✔ cuffia doccia e asciugacapelli
✔ set di cortesia (shampoo e bagnoschiuma, salvietta igienica, sapone con ingredienti naturali, crema per il corpo, vanity set)
✔ calzascarpe e spugnetta lucida-scarpe
✔ macchinetta del caffè ILLY con erogatore di acqua calda e capsule per espresso e espresso decaffeinato
✔ letto matrimoniale con 4 cuscini, couverture a lenzuolo e due piumini singoli (su richiesta anche lenzuola e coperte matrimoniali)
✔ armadio o zona porta-abiti open space
✔ ferro da stiro verticale
✔ cassaforte
✔ posavaligia e specchiera
✔ scrivania con telefono
✔ flat TV con canali sia italiani che esteri
✔ minibar (a pagamento)
✔ aria condizionata/riscaldamento centralizzato
Inoltre…
NO ✘ Al Val di Sogno® non ci sono camere singole, solo doppie che offriamo volentieri a uso singolo (riduzione di € 20 sulla tariffa giornaliera).
NO ✘ Le nostre camere, junior suite e suite sono tutte pensate per massimo due persone. Il nostro alloggio non dispone di divani-letto o letti supplementari. Per ospitare tre persone, è necessario prenotare due camere (una ad uso singolo).
La prima colazione viene servita a partire dalle 7 e fino alle 11.
SÌ ✔ Sebbene la colazione venga preparata all’interno per motivi organizzativi ed igienico-sanitari, tempo permettendo, si può usufruire della terrazza per la colazione.
NO ✘ Al Val di Sogno® non si effettua il servizio di mezza pensione o pensione completa.
L’hotel offre esclusivamente il trattamento B&B (pernottamento con prima colazione).
Tuttavia, a disposizione degli ospiti, c’è un semplice e leggero menu à la carte, disponibile tutti i giorni dalle 12:30 alle 16:00 per pranzo e un appetitoso e più ampio menu sempre à la carte per cena, servito dalle 18:45 alle 21:00.
Giorno di riposo settimanale: mercoledì sera.
Non mancano le alternative: a Malcesine e dintorni ci sono vari locali, ristoranti e pizzerie da provare.
SÌ ✔ Il Val di Sogno® è un B&B resort, quindi offre solo pernottamento e prima colazione.
Ci prendiamo comunque cura dei nostri ospiti e abbiamo ampliato il concetto di B&B con un menù à la carte, sia per pranzo che per cena, servito sulla terrazza del Val di Sogno® con vista sul lago.
Offriamo piatti semplici e genuini, che rispecchiano lo stile italiano e la tradizione gastronomica locale e internazionale. Potete visionare il menu direttamente sul nostro sito alla pagina Bistrot: www.hotelvaldisogno.com/it/assaporare/bistrot/
Naturalmente, saremo lieti di consigliarvi i ristoranti della zona per la cena o un’occasione speciale.
Facciamo presente che per la cena è necessaria la prenotazione presso la reception entro le ore 18:30 e che il mercoledì sera è giorno di chiusura settimanale. Non mancano le alternative: a Malcesine e dintorni ci sono vari locali e ristoranti da provare.
Le camere sono a disposizione degli ospiti a partire dalle 15.
Qualora arrivaste prima e la camera fosse già pronta, si eseguirà il check-in anche prima dell’orario stabilito. In caso contrario, sarà possibile depositare i bagagli, espletare le formalità richieste ed usufruire delle aree comuni dell’hotel in attesa che la vostra camera sia pulita e sanificata correttamente secondo il protocollo aziendale.
La reception è aperta fino alle 22, dopodiché ad accogliervi sarà il portiere di notte.
Basterà lasciare i documenti richiesti per espletare le formalità e ritirare la tessera di accesso alla camera. I cancelli dell’hotel solitamente vengono chiusi intorno alla mezzanotte, ma entrambi dispongono di un campanello.
In caso di arrivo previsto dopo le 18 è gradita una breve comunicazione chiamando il numero (+39) 045 7400108.
Dalle 7:30 alle 11 del mattino la reception è a disposizione per il saldo del conto. La tassa di soggiorno è da versare il giorno della partenza contestualmente al check-out.
In caso di partenza antecedente l’orario indicato, chiediamo gentilmente di provvedere al pagamento la sera precedente, preferibilmente entro le 21 e di darne comunicazione alla reception quanto prima. In questo modo il portiere di notte sarà pronto ad aprirvi i cancelli all'orario concordato e potrete partire in tutta tranquillità.
NO ✘ Al momento, questa possibilità non è prevista. Le camere vanno lasciate entro e non oltre le 11 del mattino il giorno della partenza. Facciamo presente che la determinazione dell’orario sia di check-in che di check-out serve per garantire la corretta applicazione dei protocolli di pulizia e sanificazione di ciascuna camera dell’hotel.
SÌ ✔ Per confermare una prenotazione al Val di Sogno® è richiesto il versamento di una caparra pari al 30% del costo della prenotazione effettuata.
Per le prenotazioni online (sia dal sito che dalle nostre offerte via e-mail) sarete collegati direttamente al sistema NEXI per l’addebito dell’importo sulla vostra carta di credito (consigliamo Visa o Mastercard). Qualora l’addebito non andasse a buon fine, il sistema cancellerà in automatico la prenotazione entro 30 minuti e questa non sarà considerata valida.
Per le prenotazioni al telefono, verrà richiesto o un bonifico bancario da effettuarsi nelle 24 ore successive o, nel caso non ci siano i tempi tecnici per un bonifico, chiederemo i vostri dati di carta di credito per l’addebito diretto (in questo caso accettiamo solo Visa e MasterCard). Qualora l’addebito non andasse a buon fine o non ricevessimo il bonifico nei termini stabiliti la prenotazione non sarà considerata valida e pertanto da ritenersi cancellata.
Di seguito riportiamo le nostre coordinate:
IBAN CODE: IT 79 R 02008 59550 000 003 606 833
SWIFT o BIC CODE: UNCRITM1M27
BANCA: Unicredit Banca - Filiale di Malcesine, Via Gardesana Centro 92, 37018 Malcesine (VR), Italia.
In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata si prega di avvisare tempestivamente la reception via telefono (+39) 045 74 00 108 o via e-mail info@hotelvaldisogno.com
Nondimeno verrà addebitato il costo dell’intero soggiorno, come da prenotazione.
Basta contattare il responsabile dell’ufficio prenotazioni per trovare la soluzione migliore. Da aprile ad ottobre, quando l’hotel è abitualmente aperto, potete telefonare allo (+39) 045 74 00 108 tra le 8:30 e le 18.
Durante il periodo di chiusura dell’hotel (novembre-marzo), rispondiamo principalmente via e-mail pertanto scrivete a info@hotelvaldisogno.com
Nella spiacevole circostanza in cui dobbiate rinunciare al vostro soggiorno al Val di Sogno® e stornare la vostra prenotazione, siete pregati di inviare una conferma scritta a info@hotelvaldisogno.com. Durante i mesi di apertura dell'hotel (da aprile a ottobre) potete anche telefonare allo (+39) 045 74 00 108.
Ad ogni conferma di prenotazione diretta sono allegate le specifiche condizioni di storno; vi invitiamo quindi a leggerle per sapere quando e se è richiesto il pagamento di una penale e a quanto questa ammonta.
Ecco nel dettaglio i termini di cancellazione generale applicati per la stagione 2024 che troverete comunque in ogni nostra offerta diretta e conferma di prenotazione:
Per soggiorni con arrivo nei mesi aprile ed ottobre 2024 saranno valide le seguenti condizioni:
Per soggiorni con arrivo nei mesi di maggio, giugno, luglio, agosto e settembre 2024 saranno valide le seguenti condizioni:
Restituiremo la caparra versata al momento della prenotazione e anche i prepagamenti rimborsabili via bonifico, al netto di € 35 di costi di gestione.
Le prenotazioni non rimborsabili sono, come dice il nome stesso, in nessun caso rimborsabili. Pertanto, per ogni camera cancellata, non ci saranno rimborsi.
Le prenotazioni con offerte speciali hanno una politica di cancellazione specifica, quindi valgono i termini di cancellazione indicati nelle offerte inviate, così come nella conferma di prenotazione (possono variare da quanto sopra scritto).
Le prenotazioni fatte tramite portali (es. Booking.com, Expedia, Hotels.com, HotelBeds.com) o terzi (agenzie di viaggi, tour operator, holiday designer, ecc.) hanno una cancellation policy specifica, che diverge da quella sopra riportata. Per queste prenotazioni vale solamente quanto riportato sulla conferma di prenotazione in vostro possesso.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento, non esitate a contattarci allo (+39) 045 74 00 108 o via e-mail scrivendo a info@hotelvaldisogno.com