Prima di partire

• Il Val di Sogno^® è un hotel ADULTS ONLY che consente l’accesso esclusivamente agli ospiti maggiori di 18 anni con prenotazione.
• Il nostro è un GUEST-ONLY hotel. Per garantire massima privacy e tranquillità ai nostri ospiti, l’accesso all’hotel e tutti i suoi servizi (es. bar, ristorante, giardino & pool) sono ad uso esclusivo di chi risiede in hotel. La visita di amici e parenti è consentita, previ accordi con la Direzione.
• Il nostro è un NO-SMOKING hotel. I fumatori possono usufruire delle aree apposite esterne (in entrata e in giardino) avendo cura di non disturbare gli altri ospiti. Ciò vale anche per le sigarette elettroniche, sigari e vape.
• Il check-in è previsto a partire dalle ore 15 del giorno d’arrivo. In caso di arrivo dopo le ore 20 vi chiediamo cortesemente di avvisare.
• Il check-out deve essere fatto entro le ore 11 del giorno di partenza.
• In caso di partenza prima delle ore 7:30, vi preghiamo di avvisarci la sera precedente, preferibilmente entro le ore 21.
• Al Val di Sogno^® sono disponibili 2 postazioni di ricarica auto elettrica; (e-charger tipo 2, da portarsi il proprio cavo | € 20 per ogni ricarica). 

Prestiamo attenzione a tutti gli ospiti dell’hotel, anche non simpatizzanti degli animali o con allergie ai peli degli stessi. Di conseguenza, per evitare qualsiasi spiacevole situazione, preferiamo non accettare animali nella nostra struttura.

L’Hotel Val di Sogno^® si trova direttamente sulla sponda del lago. Basta scendere i pochi scalini che congiungono terrazza e giardino all’area esterna e si è già in spiaggia. Nel Comune di Malcesine, le spiagge sono di demanio pubblico, quindi non c’è un lido con sdrai e ombrelloni come sì è abituati al mare. Inoltre, la spiaggia qui non è di sabbia ma di sassolini e ciottoli: consigliamo, dunque, di portare con sé un paio di ciabattine.

Si accettano le seguenti carte di credito: Visa, MasterCard, American Express e bancomat.

Non è possibile effettuare pagamenti con Diners Club o altre carte di credito.

Non si accettano assegni, né valute estere. 

Intestatario

Golfo snc di Bonell - Hotel Val di Sogno^®
Via Val di Sogno 16
37018 Malcesine (VR) – Italia

Banca

UniCredit Banca - Filiale di Malcesine
Via Gardesana Centro 92
37018 Malcesine (VR) - Italia
IBAN: IT 79 R 02008 59550 000003606833
Swift - BIC: UNCRITM1M27

Per soggiorni con arrivo ad aprile 2025 saranno valide le seguenti condizioni:

• Fino a 7 giorni prima della data di arrivo: cancellazione gratuita.
• Tra i 14 e i 7 giorni prima della data di arrivo: penale del 50% del costo del soggiorno prenotato.
• Nei 6 giorni antecedenti la data di arrivo e in caso di disdetta il giorno di arrivo, no-show, di arrivo posticipato o partenza anticipata, è richiesto il versamento dell’intero costo del soggiorno per ogni camera prenotata. Il periodo di soggiorno può essere modificato gratuitamente fino a 15 giorni prima dell’arrivo.

Per soggiorni con arrivo a maggio e ottobre 2025 saranno valide le seguenti condizioni:

• Fino a 15 giorni prima della data di arrivo: cancellazione gratuita.
• Tra i 14 e i 7 giorni prima della data di arrivo: penale del 50% del costo del soggiorno prenotato.
• Nei 6 giorni antecedenti la data di arrivo e in caso di disdetta il giorno di arrivo, no-show, di arrivo posticipato o partenza anticipata, è richiesto il versamento dell’intero costo del soggiorno per ogni camera prenotata. Il periodo di soggiorno può essere modificato gratuitamente fino a 15 giorni prima dell’arrivo.

Per soggiorni con arrivo a giugno, luglio, agosto e settembre 2025 saranno valide le seguenti condizioni:

• Fino a 31 giorni prima della data di arrivo: cancellazione gratuita.
• Tra i 30 e i 15 giorni prima della data di arrivo: penale del 30% del costo del soggiorno prenotato.
• Tra i 14 e i 7 giorni prima della data di arrivo: penale del 50% del costo del soggiorno prenotato.
• Nei 6 giorni antecedenti la data di arrivo e in caso di disdetta il giorno di arrivo, no-show, di arrivo posticipato o partenza anticipata, è richiesto il versamento dell’intero costo del soggiorno per ogni camera prenotata. Il periodo di soggiorno può essere modificato gratuitamente fino a 31 giorni prima dell’arrivo.

In caso di cancellazione, la caparra versata come garanzia e conferma della prenotazione verrà restituita tramite bonifico, al netto di € 35 di costi di gestione e secondo i termini previsti specificatamente scritti nella vostra prenotazione.

Per tutte quelle prenotazioni esplicitamente indicate come non rimborsabili, invece, non sarà possibile eseguire alcun rimborso in caso di cancellazione.
Per le offerte speciali valgono i termini di cancellazione indicati nelle offerte inviate, così come nella conferma di prenotazione (possono variare da quanto sopra scritto).